Politica di Reso

Grazie per aver acquistato presso HomeVibes! Ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Si prega di consultare la nostra politica di restituzione di seguito.

  1. Resi: Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto originale. Per avere diritto a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
  2. Rimborsi: Una volta ricevuto il reso, il nostro team ispezionerà l'articolo ed elaborerà il rimborso. I rimborsi verranno emessi tramite il metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.
  3. Cambi: se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, saremo lieti di sostituirlo con uno nuovo. Contatta il nostro servizio clienti - infohomevibes1@gmail.com - per avviare uno scambio.
  4. Spedizione di reso: I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per la restituzione, tranne nei casi di articoli difettosi o danneggiati. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il reso venga ricevuto.
  5. Come Avviare un reso: Per avviare un reso, contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo riportato. Fornire il numero dell'ordine, una breve spiegazione del motivo del reso ed eventuali foto pertinenti, se applicabili.
  6. Restituibile Articoli: Alcuni articoli non sono restituibili, inclusi prodotti personalizzati e beni deperibili. Si prega di controllare la descrizione del prodotto per eventuali restrizioni specifiche sulla restituzione.
  7. Annullamenti: Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Una volta che un ordine è stato spedito, non può essere annullato.
  8. Contattaci: In caso di domande o dubbi riguardanti la nostra politica di restituzione, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo E-mail riportato

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